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LivePlayer Intelligent Platform
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7
核心产品模块
3
业务域全覆盖
7×24
AI 不间断服务
1
平台全闭环
业务闭环
群众咨询
多渠道接入
→
AI 智能分流
意图识别与路由
→
人工坐席
专业跟进处理
→
业务办理
全流程线上化
→
决策大屏
数据驱动优化
数据回流，持续优化服务质量
系统架构
治理大屏 AI 对话 协作平台 管理后台 员工工作台 客服工单 → Gateway API :8000 → Media Worker Policy DB TRTC / TTS
等保三级 信创适配 数据本地化部署 私有化交付

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